Diagrama de Ishikawa

O diagrama de Ishikawa identifica possíveis causas para os problemas ou efeitos em um processo de produção.

O diagrama de Ishikawa identifica possíveis causas para os problemas ou efeitos em seu processo de produção. Você pode usar a espinha de peixe para sua startup para entender os fatores que determinam os resultados que você deseja obter e para analisar as causas dos problemas a serem evitados.

A espinha de peixe tem sua divisão baseada em suas causas primárias, que podem ser 6Ms ou 4 Ps, entre outras, onde podemos identificas as causas dos problemas analisando o todo. 

6 Ms

• Método: da forma de execução do trabalho, de processos incorretos ou aplicados indevidamente;
• Material: toda causa proveniente do material usado, na matéria-prima;
• Máquina: causa que envolva máquina, como ajustes incorretos ou defeitos mecânicos e elétricos;
• Meio Ambiente: além dos fatores climáticos, agrega também situações políticas e de mercado que podem causar problemas;
• Mediação: avaliações feitas de forma incorreta e levantamento de dados impreciso;
• Mão de Obra: toda causa que envolva a ação de um colaborador.

4 Ps

Os 4 Ps são causas primárias mais indicadas para efeitos de gestão, sendo políticas, procedimentos, pessoal e planta. A partir dessas causas primárias definimos as subcausas do efeito.

Aplicando a Espinha de Peixe na sua Startup

Para montar seu diagrama, primeiramente você deve definir o problema a ser analisado, ou o resultado esperado. Trace uma linha horizontal e escreva o resultado esperado no fim desta linha. Analise todo o processo necessário até o resultado final; analise como e por quem o processo ou casa etapa dele é desenvolvido.

Para identificas as causas, precisa de um bom brainstorming levantando as possíveis razões a serem discutidas e analisadas. Organize as informações obtidas em reuniões de brainstorming, se possível, documente-as para uma futura análise de evolução. Com as informações das possíveis causas definidas, defina as primárias. Mantenha a hierarquia das causas, eliminando informações que não sejam relevantes à análise das causas.

Pontos Positivos sobre Startup

Com as reuniões de brainstorming,todos sentirão que são importantes no processo de solução do problema. Todos os envolvidos podem ter uma visão diferente do processo e poderão propor soluções que sejam mais eficazes e inovadoras. Essas discussões das causas ajudam a melhorar a comunicação na startup e nos grupos de trabalho. Entendendo as causas dos efeitos, você poderá visualizar as melhores ações a serem tomadas.

Referência: Administradores - Diagrama de Ishikawa